Для возврата товара необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ) и заполненное заявление на возврат, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/ кассовый чек или распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа).
Вы можете воспользоваться нашей службой доставки для возврата товара.
Доставка товара оплачивается отправителем. А также, Вы можете самостоятельно вернуть товар в магазин по адресу: Трубная пл., д.2. ТЦ «Неглинная галерея»
Товар при возврате должен быть надлежащего качества * т.е. сохранен его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства.
Нижнее белье обмену и возврату не подлежат.
При возврате товара интернет-магазин vanlaack.ru ИП Горб Андрей Анатольевич вернет его стоимость не позднее, чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
Возврат денежных средств может быть осуществлен безналичным платежом по реквизитам, указанным покупателем в заявлении.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете связаться с интернет-магазином vanlaack.ru по телефону: 8 (495) 229-90-71
Спасибо!
* Под товаром не надлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.